佛羅里達州棕櫚灘花園2017年11月1日電 /美通社/ -- 常年被《美國新聞和世界報導》（US News and World Report）評為美國頂級醫院之一的克利夫蘭醫學中心(Cleveland Clinic)的醫學目的地計劃獲得 Global Healthcare Accreditation Program 的三年期「卓越認證」。
成立於近一個世紀前，克利夫蘭醫學中心一直走在創新的前沿，自營運的第一天起一直致力於為醫療旅遊病人服務。它開創了許多醫學上的突破，包括冠狀動脈搭橋手術和美國的首例面部移植手術。而且，克利夫蘭醫學中心率先把病人放在首位，以提高病人滿意度。中心還是第一個將病人體驗作為戰略目標的主要學術醫療中心、任命首席體驗官、也是第一個建立病人體驗辦公室的醫學中心之一。
克利夫蘭醫學中心全球病人服務部門負責人Nizar Zein博士2017年10月3日在加州洛杉磯第十屆全球觀光醫療暨保健會議(World Medical Tourism & Global Healthcare Congress)期間舉辦的頒獎典禮上接受了認證牌匾。
Zein博士表示：「確保病人需求得到滿足至關重要，尤其對於醫療旅遊病人來說。我們每年接收來自國內50個州和超過125個國家的病人。GHA對整個醫療旅遊護理連續性進行深入評估，從病人首次從外地趕來進行服務諮詢，到他們返回家中，涵蓋所有接觸點的病人體驗，這也是我們選擇他們的原因。此外，GHA還對醫療旅遊相關的可持續商業流程和實踐進行評估，説明我們確認哪些領域需要改進，進而改善病人體驗和提升營運效率。」
Global Healthcare Accreditation (GHA)計劃是一個獨立的認證機構，致力於改善病人體驗和在國內外旅遊接受醫療護理和治療的病人所獲得的良好照顧。
Global Healthcare Accreditation®行政總裁Karen Timmons表示：「GHA代表了一種為醫療旅遊病人和為他們服務的組織提供最佳效果的創新方法，注重病人體驗和可持續的業務流程，並且分享醫療旅遊目的地方案的最佳做法。尋求GHA醫療旅遊服務認證是醫療旅遊病人服務機構一項穩健的經營策略，因為GHA致力於為機構帶來短期和長期優勢，提供更直接的投資回報。作為精確、高品質醫療服務的領導者，我們歡迎克利夫蘭醫學中心加入GHA大家庭。」
克利夫蘭醫學中心簡介﹕
克利夫蘭醫學中心是一所集臨床治療、病人護理、研究和教育為一體的非盈利性多專科學術醫療中心。位於俄亥俄州克裡夫蘭市，克利夫蘭醫學中心由四位著名醫生創立於1921年，本著合作、同情和創新的原則，提供傑出的病人護理。《美國新聞和世界報導》在其一年一度的「美國最佳醫院「調查中，一直將克利夫蘭醫學中心評為美國最好的醫院之一。
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