香 港 市 民 的 消 費 意 欲 在 春 節 以 後 不 斷 下 降 。 商 戶 們 用 盡 減 價 促 銷 等 方 法 均 不 能 刺 激 起 市 民 更 大 的 購 買 欲 。 但 一 些 成 本 低 而 又 有 效 的 方 向 可 能 被 忽 略 了。 譬 如 用 色 聲 香 味 等 感 官 刺 激 ， 可 能 帶 來 意 想 不 到 的 好 效 果 呢 ! 這 個 說 法 並 非 信 口 開 河 ， 而 是 有 實 據 的 支 持 。

據 新 加 坡 《 聯 合 早 報 》 較 早 前 報 道 ， 新 加 坡 國 立 大 學 一 項 研 究 發 現 ， 適 當 地 在 商 店 中 使 用 音 樂 和 香 氣 ， 原 來 能 夠 有 效 提 高 顧 客 的 購 物 情 趣 和 增 加 他 們 的 消 費 意 欲 。

不 同 音 樂 產 生 不 同 效 果

負 責 這 項 研 究 的 新 加 坡 國 立 大 學 企 業 管 理 學 院 副 教 授 溫 友 恆 和 研 究 員 馬 安 娜 博 士 ， 曾 向 新 加 坡 當 地 的 二 百 多 名 年 齡 介 乎 十 五 至 五 十 四 歲 的 購 物 人 士 進 行 研 究 ， 結 果 發 現 不 同 音 樂 對 購 物 人 士 產 生 如 下 不 同 效 果 :

1. 強 勁 的 音 樂 能 使 人 動 作 加 快 ;

2. 柔 和 的 音 樂 則 會 使 人 步 伐 變 得 緩 慢 ;

3. 強 勁 音 樂 使 「 大 減 價 」 的 號 召 更 誘 人 ;

而 選 用 恰 當 的 音 樂 ， 能 有 助 增 添 商 店 的 氣 氛 ， 能 延 長 顧 客 逗 留 在 商 店 的 時 間 。

研 究 結 果 同 時 指 出 ， 音 樂 和 香 氣 的 配 合 是 非 常 重 要 的 ， 例 如 激 奮 的 音 樂 必 須 配 合 相 同 性 質 的 香 氣 ， 柔 和 的 音 樂 也 必 須 配 合 清 淡 的 香 氣 ， 才 能 達 到 理 想 的 效 果 。

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