目前仍有很多弱勢族群，礙於經濟困難，加上尋求協助管道資訊不足，面臨生活困頓情況，尤其一旦家中有人生病，更可能因此無法負擔龐大的醫療費用；為能照顧弱勢族群，健保署已建置「弱勢民眾通報平台」，提供各界能即時通報弱勢個案，再依照個案需求，通報社、衛政或勞政等合作機關及社福團體，給與所需的協助，除了能安心就醫之外，還包括家庭扶助或就業輔導等，協助弱勢家庭站起來。
弱勢家庭陷經濟困境 里長通報救一命
過去就曾有單親媽媽，育有兩子，但因生病緣故長期失業，僅靠著70多歲媽媽從事水泥工賺取微薄收入，也因此欠下龐大近8萬元的健保費，不願就醫，所幸透過公所及里長通報弱勢民眾通報平台後，不僅協助繳納積欠的健保費，也為他們申請到急難救助，並轉介慈善團體持續給予後續協助，才讓單親媽媽願意就醫治療。
跨域結合公私部門 強化弱勢守護網
至今年六月底止，透過健保署跨機關合作，已協助弱勢家庭計528人，且協助繳納保費，補助金額近500萬元；健保署高屏業務組表示，為了能讓弱勢關懷不間斷，目前也跨域結合公、私部門等社會資源，建立弱勢守護網，可望透過公所、村里鄰長等單位的力量，通報相關個案的困難情況，運用健保愛心基金、公益彩券回饋金等資源，進一步提供協助。
健保已全面解卡 積欠健保費仍可就醫
健保署高屏業務組強調，105年6月起健保已全面解卡，弱勢民眾若仍有積欠健保費，還是可就醫，期望各界能持續發揮守望相助精神，多利用健保署弱勢民眾通報平台，讓更多弱勢族群能盡早脫離身陷經濟困苦的窘境。
