1名65歲越南女性來台探親時，突然感到右側肢體麻木，就醫診斷確診為腦中風，必須不定時抽痰和使用氧氣，但因屬於無健保身份，且平時在家負責照護的女兒，使用鼻胃管灌食技巧又過於生疏，加上龐大的醫療費用，讓家屬喘不過氣。
出院準備服務 評估患者需要協助
為了協助家屬面臨患者的照護困境，出院準備服務護理師在患者住院48小時內訪視，深入會談了解家中情況，且進一步協助照護困境；衛福部桃園醫院出院準備服務護理師張素娟指出，透過會談方式，評估患者需要的照護協助，包括經濟上、復健以及返家用物準備等需求，協調醫療團隊，和患者家人共擬定照護計畫。
擬定照護計畫 加強家人照護技巧
護理師張素娟進一步說明，擬定照護計畫，會經由主治醫生說明患者病況和預後情況後，接著主要照護的護理師就會加強指導患者家人照護技巧，像是抽痰、翻身等方法，一方面復健師也會協助指導相關復健運動，至於必須使用的抽痰機和氧氣製造機等器具，出院準備服務護理師也會協助募集，提供免費使用，
並轉介「居家護理所」，提供日後更換鼻胃管的服務。
患者即使出院後，24小時都能諮詢照護電話，醫院也會持續給予電話關懷和協助；張素娟提醒，為了讓更多患者和家屬都能平安出院，其實目前各地須的醫學中心等醫療院所，都設有出院準備服務組，透過醫療人員的協助下，提供不同的照護資源，可望能幫助減輕家屬和患者的負擔壓力。
