「失智症」是許多有年邁長輩家庭的隱憂，除了過去大眾認知的老人家失智外，患病年齡甚至有下降趨勢，全球更是平均每 3 秒鐘就新增 1 名案例。為幫助失智症患者及照護家庭能，衛生福利部與台灣失智症協會合作，提供「失智症關懷專線」：0800－474－580，以「失智時，我幫您」為口號，提供一天 12 小時的諮詢服務，並邀請曾飾演失智者的知名藝人謝祖武擔任失智友善大使，期望能幫助照護家庭擁有更多資源，積極面對困難，並提昇失智者及家屬生活品質。
5 年間增加 4 倍使用 失智症相關洽詢頻繁
台灣失智症協會賴德仁理事長表示，失智症關懷專線服務，是由社工及護理師、心理師等專業人員提供諮詢服務，已有 10 年以上歷史，在 5 年間成長了 4 倍的使用頻率，顯示需求量增加。目前專線的服務由一日 8 小時延長至 12 小時，在平日周間的上午 9 點至晚上9點提供服務，成為照顧者支持服務網絡中的重要一環。
賴德仁進一步說明，民眾撥打專線尋求幫助不外乎三大面向：就醫、照顧以及資源。求助於何種科別？失智者不願就醫如何解決？照護者壓力過大如何處理？什麼樣的福利補助可以申請等等？顯示出民眾對於失智症有諸多不同面向的疑惑，線上的專業諮詢創造出很大的協助。
85 萬個家庭受衝擊 盼更多資源挹注
擔任失智友善大使的謝祖武，曾在戲劇節目中飾演失智者，感觸良多。他表示，自己在飾演角色前多次到相關機構拜訪、觀察患者行為，加上自己的母親也是失智者，讓他有機會學習揣摩。謝祖武說明，失智者的照顧相當辛苦，呼籲大眾在面對失智者要拿出更大耐心，也希望各界投入更多資源，一起陪伴相同經驗的家庭。
目前，台灣估計在 2060 年可能突破 85 萬名患者，每一個失智者的背後都代表著一個家庭，對每個家庭而言都會產生巨大的衝擊。提醒民眾，務必向相關單位尋求協助，方能提升失智者及照護者的生活品質。
